La nostra azienda ha sempre puntato all’eccellenza attraverso la soddisfazione del cliente-partner, il coinvolgimento del nostro staff di collaboratori e la stretta cooperazione con i nostri fornitori. La proprietà è direttamente coinvolta nel management per realizzare questo progetto che ha un importante scopo sociale.
Per sviluppare la nostra impresa ci basiamo su valori che ci guidano in tutto ciò che facciamo:
crediamo nella qualità come concetto evolutivo trasversale all’Azienda per il suo continuo sviluppo e miglioramento (KAIZEN) e come elemento fondante sul quale realizzare un eccellente prodotto
pensiamo sia importante non proporci come dei fornitori di prodotti ma più ampiamente in un ottica di collaborazione reciproca con la nostra clientela per offrire quel valore aggiunto in termini di informazione accurata, assistenza sull’analisi dei bisogni anche inespressi, consulenza per la scelta del prodotto più idoneo, flessibilità
un atteggiamento che agevoli il Cliente ad affidarsi, sapendo di essere tranquillo e tutelato
il nostro know how accumulato negli anni è messo al servizio del Cliente che ci permette di potenziarlo grazie ai suoi feed-back
i nostri collaboratori sono la risorsa più strategica della nostra azienda attraverso l’apporto delle proprie competenze. Il nostro SGQ , Sistema di Gestione della Qualità, che integra risorse e attività, ci consente di garantire un eccellente funzionamento aziendale, a vantaggio del cliente
il nostro servizio si basa su: rapporto diretto cliente-produttore, velocità di assistenza con tempi di attraversamento, per una riparazione, inferiori ai 15 gg
