SIF già l’anno scorso, in anticipo di un anno sulla scadenza, ha adeguato il proprio sistema alla nuova ISO 9001:2015.
Quest’anno, quindi, abbiamo potuto affrontare la visita di RINNOVO da parte del CSQ, organo dell’IMQ - Istituto del Marchio di Qualità, con un anno di esperienza e superandola con “0” Osservazioni, “0” Non Conformità e soprattutto ricevendo i complimenti per aver interpretato e applicato a pieno la QUALITÀ.
SIF in realtà, grazie al proprio “APPROCCIO SISTEMICO ALLA QUALITÀ”, non necessita della ISO 9001 per realizzare i propri prodotti, infatti nessun cliente ci richiede la certificazione.
Tutto questo proviene dalla nostra cultura sulla qualità e dalla decisione di utilizzare la ISO 9001 come strumento organizzativo per lavorare, quindi semplicemente trasformando ciò che già facevamo in “SISTEMA DI QUALITÀ” e migliorando la nostra cultura attraverso questo importante strumento di gestione.
Ma il vero grande risultato che abbiamo ottenuto è la SODDISFAZIONE DEL CLIENTE ricevendo sia per quanto riguarda la qualità del PRODOTTO che per la qualità del SERVIZIO la valutazione “MOLTO SODDISFATTO” (4 su 5).
SIF comunque applica la politica di miglioramento continuo per ascoltare le osservazioni dei nostri clienti su possibili miglioramenti dei nostri prodotti e del nostro servizio e … tendere all’ECCELLENZA.
